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Conditions générales

Conditions de vente
Celles-ci seront appliquées de manière stricte à toutes les commandes et ventes de nos produits par El Rei de la Rajola, SLU, titulaire du nº SIRET B- 17422296, aux personnes physiques et morales.
Toute commande effectuée à elreidelarajola.com implique nécessairement la condition essentielle indispensable et déterminant l’acceptation sans réserve de la part du client des Conditions Générales de Vente d’elreidelarajola.com en vigueur le jour où la commande est effectuée. Par ailleurs, le client reconnaît explicitement l’acceptation des présentes conditions d’achat, ainsi que pour tout achat effectué à une date ultérieure, à l’exception des cas où elreidelarajola.com l’aurait indiqué autrement.
Les offres commerciales d’elreidelarajola sont valables dans la limite du stock disponible. Elreidelarajola se réserve le droit de modifier les produits en fonction des stocks disponibles dans nos magasins et des délais de production de nos fournisseurs.

Prix
Les prix indiqués sur notre site Web sont en Euros et sont en vigueur sauf erreur typographique. Tous les prix sont hors TVA de 21 % applicable lors de la confirmation de la commande. Tout changement de TVA sera répercuté sur le prix des produits en vente sur elreidelarajola.com.
Les clients disposant d’un numéro intracommunautaire ou extracommunautaire seront facturés sans TVA avec la documentation d’exportation.
Le Client s’engage à payer au moment de la commande.
Lors de chaque commande, les frais de port seront automatiquement ajoutés. Ces tarifs seront communiqués au préalable, avant la formalisation de l’achat.
Il est très important que dans le champs Expéditeur, vous indiquiez la référence de la commande qui vous sera fournie lors de la conclusion de l’achat.
La commande d’achat pourra être imprimée une fois formalisée. La facture sera envoyée à l’adresse e-mail du client.
Moyens de paiement
Afin de formaliser la commande et régler le montant par carte bancaire, vous serez redirigé de façon totalement sécurisée vers notre entité financière. Les données bancaires sont directement transférées à la banque à travers des serveurs sécurisés.
Une fois l’achat réglé auprès de l’entité financière, vous serez redirigé à la page d’elreidelarajola.com.
Le paiement par virement bancaire, en réglant le montant total de la commande, sera effectué sur le numéro de compte qui vous sera indiqué à la fin de la commande.
Vous pouvez utiliser le moyen de paiement Paypal Express à travers un compte vérifié vous permettant de régler votre commande d’une manière rapide et sécurisée grâce à votre compte Paypal, à savoir, l’adresse d’expédition que vous nous indiquez devra être la même que celle renseignée à Paypal lors de l’ouverture de votre compte.

Garantie :
Tous nos produits bénéficient d’une garantie par leur fabricant. Cette garantie exclut les dommages dus à une utilisation, à une manipulation ou à une mise en place incorrecte du matériel, les matériaux une fois installés, et tous les matériaux n’étant pas de première qualité. Mettez-vous en relation avec nous dans le cas de problèmes avec nos produits.

Politique de retours :
Notre politique, conformément à la réglementation en vigueur, consiste à vous concéder le droit de retourner tout article acheté sur elreidelarajola.com dans un délai maximum de 14 jours dès lors qu’il ne s’agisse pas d’un produit commandé à l’usine ni d’un des produits de notre offre promotionnelle après épuisement des stocks.
Tout article acheté sur elreidelarajola.com retourné dans son emballage d’origine, scellé et en parfait état sera reçu et examiné par notre entreprise. Un fois vérifié et si le retour est accepté, nous vous enverrons un chèque-cadeau à déduire de vos futurs achats.
Avant d’effectuer le retour, vous devrez nous le communiquer par écrit ou par email à elreidelarajola.com.
Si vous trouvez un produit défectueux ou qui ne correspond pas à celui que vous avez commandé, elreidelarajola.com supportera les frais de port du retour et de la nouvelle expédition.
L’adresse devant figurer sur le colis que ce soit pour des échanges ou des retours est la suivante :

El Rei de la Rajola, SLU
Ctra. N-II km 726
17482 Medinyà (Gérone)
Espagne

Service de transport
Les services de transports sont gérés pour vous, mais ne dépendent pas de notre entreprise. Vérifiez les marchandises au moment de leur déchargement, celles-ci sont assurées par les entreprises de transport et n’acceptent pas de réclamations postérieurement à leur déchargement. Afin que les incidents de produits cassés soient valides et que nous puissions faire une réclamation auprès du transporteur, ceux-ci doivent être signalés au chauffeur et figurer sur le bordereau de livraison.

Produits naturels
Les produits naturels, pierres et préfabriqués en béton pourront varier en ce qui concerne leur tonalité, texture, grosseur et forme, ces aspects ne pouvant donc pas faire l’objet d’une réclamation.
Loi applicable et juridiction compétente.
L’interprétation et l’exécution des conditions, ainsi que des actes en découlant, seront soumis au droit espagnol, sauf dispositions d’ordre public contraires, en se soumettant expressément à la compétence des tribunaux de Gérone.